然后他发现人工安装的弱点。大部分工人并不会计算，安装凭经验和手感。这就导致了有悟性的工人工作效率高，效果好；没什么悟性的，不仅动作慢，成车效果也不那么好。
他凭借他出色的计算能力，将安装程序标准化了。这使按照他的程序和环节来工作的工人，效率有了明显提高。要知道效率是和工资挂钩的，而没人会和钱过不去。无形中，克里斯有了不少支持者。这些人不同于班森的支持者是摄于武力，他们是真心服气克里斯的能力。所产生的社会纽带，无疑稳固很多。
老约翰想着给克里斯更多考验，而这个考验在克里斯工作九个月后，以众人都没有想到的方式，很快来临。
陆萍萍在克里斯他们踏上旅途后，又过了两周，进入了纽约大学社会学院社会工作系进行学习。
两周里，先是接到了克里斯的电话，他们成功入职让陆萍萍松了口气。而后又断断续续收到过克里斯的来信。
这个有些孤僻的男孩，在信里有更多话说。
汽车组装，厂区的商店，周边的电影院，工人们偶尔讲的新鲜事，包括他对汽车组装的新发现等等，像一个老朋友一样，描绘着新近的生活。偶尔会提及其他男孩，陆萍萍看到信就能想到他们的生活状态，十分鲜活。
工厂的环境并不好，没有窗户，生产废料没有得到及时处理，散发着难闻的气味儿，闷热的车间，连续十二小时的工作才能休息……
但是他们在这里不用饿肚子，有钱花，他们还来不及厌倦，一切都是充满希望的新生活。
陆萍萍会给他回信。写一些她生活近况，更多的是一些建议。比如学会存钱，比如分析一些管理者的心理，比如肯定克里斯装配技术的价值，并让他多做几次试验，找出最合理的位置，力度等等，尝试写一个简单的报告，递给高层。
克里斯看着信觉得很难用简单的感觉描述自己的心情。温暖，幸福；但同时又觉得淡淡的痛苦和不甘。他是个理智的人，能控制住自己。把感情约束在一定的度。
他没有按照陆萍萍的建议，立即将技术总结成报告递给高层。他现在还是无名之辈，报告递上去必然要经过工长，总工长和主技师等，如果报告真有价值，最后署名不一定会是他。
他在等待着机会，并为此做着准备。原本连他自己都以为最快也要一年以后等老约翰退休，想办法得到工长的位置。但是命运从来不按人们的计划出牌。
1938年春天（注1），通用汽车公司开除了两名参加了UAW（美国汽车工人联合会）的工人，以此为□□，罢工风暴开始席卷汽车制造公司。随着汽车寡头对罢工的强硬态度，UAW组织的罢工规模也越来越大，汽车寡头不理智地处理方式激起了汽车工人们的愤怒。糟糕的生产环境，高强度长时间的工作，生产速度过快导致工伤却没有任何保障，枯燥苦闷的生活……以往压抑的不满统统爆发，参加罢工的工人越来越多，许多工厂开始停摆。
当然包括克里斯所在的工厂。
老约翰面临退休，只想平稳度过，一味地安抚压服工人，希望工人复工；班森一伙人是彻头彻尾的蠢货，只知道煽动工人，甚至与管理层发生武力冲突，毫无组织性。
克里斯觉得这是一次机会，不用熬资历，可以快速站到人前的机会。
罢工期间，克里斯首先与UAW交涉，由于他们厂几乎没有得力的组织者，工人罢工也是UAW统一安排的，克里斯以准备好的罢工方案轻易获得了UAW管理层的好感和信任，同意他组织他们车间的罢工，取得效果后赋予他更大的权限。
接着克里斯走访了有一定影响力却未参加罢工的工人，这类工人都是家无余钱，又急需用钱的：家里有病人，孩子太多，往年负债未偿还……克里斯除了罢工期间的补贴，又额外争取到一小笔钱，帮助他们度过难关，于是全员参与罢工。
克里斯按照平时工作的分工，将工人们分成小组，发给纸和铅笔，要求每个小组统计出大家的诉求。最迫切想要解决的问题。
虽然汇总起来有二三十条，但是人们的愿望主要集中在薪资，生产和生活环境和工作时间等几个方面。
克里斯决定拿出十条跟高层谈判，但是主攻大家都迫切希望解决的几条。他整理了一下思路写成了报告，交给了UAW领导层。没多久，等来了领导层的决定，要求他加入此次谈判。
克里斯知道让他加入谈判，对他本人来说有利有弊。好处是绝对能让高层记住你，坏处是你站在高层的对立面。但是从下面一步步爬起来太慢了，他不会放过任何一次机会。
很快第一次谈判就来临了，这一次克里斯一言不发，只默默观察双方你来我往，就利益问题进行博弈。UAW的杀手锏其实不多，差不多就罢工这一招，只不过这一招就足够了。逼得巨头们坐下来跟他们谈，并且看起来还会进一步妥协。
果然，第二次谈判时，之前表现的太过刺头的人都被换掉了，这说明车企高层决定，如果UAW不过分，就会答应他们的条件，为了尽快开工，做适当的牺牲。但是又不想太干脆，免得UAW狮子大开口。谈是有的谈，但是也不是那么容易。谈判开始进入拉锯战。
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