第四节
沉默是一种强大的力量
在现实生活中，我们发现有时候无声的沉默比滔滔不绝的讲话，更具有震撼人心的力量。沉默并不是说我们要表现出一副冷冰冰的样子，把别人拒之千里之外，借此来保护自己脆弱的自尊心和安全感。而是说在日常生活的一些场合中，可以用沉默来表达自己的建议和态度，也可以避免“祸从口出”这类情况的发生，同时也是在展现一种成竹在胸、沉着冷静的姿态。沉默可以使人们进行冷静思考后再付诸行动，而长时间的沉默还会给交谈的对象带来心理上的压力，因为人性是排斥黑暗和沉默的。在当下的社会竞争中，人们会遇到许多僵持不下的局面，这时候我们就要记得善用沉默的力量后发制人，为自己赢得心理博弈的主动权。
有位心理学家说过这样一句话：“与大家的观点不同时，拥有话语权的人不一定是强势的一方，而那些沉默时间较长的人往往是最具有判断力的人。”很多人因为没有经验或者急于得到想要的东西，会选择滔滔不绝地说话，这样看起来话语权好像掌握在自己手中。其实不然，我们在生活中或者在影视剧中经常看到这样的片段：当一个人有求于人时，这个人会在能帮助他的人面前一直说下去，希望自己的言语能够打动对方，进而获得对方的帮助，而整个谈话的过程中主导权其实一直都在沉默的那个人手中。因此，无论是在生活中还是工作中，先开口的人、话多的人并不一定是强者，我们要学会用善用沉默的力量，观察对方说话时的漏洞，进而帮自己达到后发制人的效果。
有一个经营印刷厂的老板，想要处理一批工厂里面的旧机器。他想要处理的这批机器是三年前从美国购进的，扣除磨损费应该还能卖上二百五十万元。因此，这位老板在心中打定主意，决定这批机器最后的成交价一定不能低于二百五十万元。有一个买主看完那些机器设备之后就想买下来，他为了压价，在谈判的过程中针对这批机器存在的各种问题，滔滔不绝地讲了很长时间。买主的行为让印刷厂老板十分恼火，但是他刚要发作的时候，突然想起对方还没有说价格，于是强迫自己冷静下来，而且一句话也不说。
看到对方一言不发，买主以为自己占了上风，于是又继续说了很久。等到最后的时候，买主再没有说话的力气，见对方还是没有反驳，内心突然莫名地烦躁起来，于是突然说了一句：“嘿，老兄，你这批机器我最多能够给你三百万，再多的话我们可真是不要了。”印刷厂老板听他这么说，想也没想直接答应下来，结果很幸运地多赚了五十万元。
著名作家史铁生曾经说过：“沉默常常是必要的。沉默可以通向有声有形语言所不能到达的地方。”即便是一个性格强势的人，也可以通过无声的沉默获得自己想要的结果，而不是通过无休止的表达来争取。唐诗“此时无声胜有声”说的就是这个意思，有声的琵琶乐曲无法表达的情感，无声的沉默却能表现得淋漓尽致。心理学上有一个很著名的沉默效应，指的是在与对方发生对抗的时候，沉默往往会让对方感受到巨大的压力，从而使对方妥协和让步。“雄辩是银，沉默是金”说的就是这个道理。
有位知名的学者到某大学做演讲，当这位学者到达会场时，整个会场乱糟糟的。一位老师赶紧走到讲台上，拿起话筒说道：“请同学们保持安静，演讲马上就要开始了。”但是台下的学生却完全不在意，说话声仍然不绝于耳。这时，这位学者对维持现场秩序的老师说道：“让我来试试。”他走到了讲台上，然后一言不发，沉默地看着台下的学生嬉笑打闹。这样的沉默使得学生们注意到了气氛的异样，整个礼堂瞬间安静了下来。这就是沉默的力量。
沉默在现实生活中是一种非常有效的沟通方式，通常能取得言语所不能及的效果。人们在遇到情感问题的时候，总是喜欢通过争吵来解决，然而争吵并不是一种有效的解决办法。因为人们在争吵的过程中，整个心理变化过程是愤懑-怨恨-伤心-放弃-怀疑，长时间的消磨后才会逐渐选择原谅和复合。在这个互相对抗的过程中，其实已经埋下了感情破裂的种子。这时候如果一方能够保持沉默，把对方拥入怀中，此时的无声胜过了千言万语，说不定整个事情在当时就能得到完美的解决。
适度的沉默并不会妨碍人与人之间的交流，人们可以通过沉默来表达自己的多种情绪，例如不满、拒绝、默认、失落，等等。人们之所以选择沉默，是因为这种方式更能表达我们内心的想法和感受，可以让自己短暂地从浮躁的局面中抽离出来，恢复冷静的头脑。我们在生活中使用沉默这项心理博弈技巧的时候，需要明白在什么时候使用最为恰当，这样才不会让自己在心理博弈的过程中出现不必要的漏洞。
第一，当我们情绪不佳时要保持沉默。心理学家曾经做过一项调查，发现人们总会为情绪不佳时说出的话或是所做的决定后悔。除此之外，人们情绪激动的时候，也是非常容易出现漏洞的时候。这时候为了避免授人以柄，需要尽量保持沉默，等到自己冷静了再做决定。第二，碰到自己不能单独决断的事情时要保持沉默。如果这件事情是自己决断不了的，因为面子之类的原因而匆忙答应对方的请求，就非常容易出现让人难堪的情况，事后再去拒绝、抱怨、后悔，都是于事无补的。第三，出现自己并不了解的事情或者不清楚的状况时，也要保持沉默，因为一不小心就会“祸从口出”。
孔子曾经说过：“君子欲讷于言而敏于行。”就是说在说话之前要懂得三思而后行，不要快人快语、说话不经大脑，这样就能够避免生活中许多尴尬的场景。比如说小林所在部门的经理升职了，同事们为经理办了一个宴会祝贺。在敬酒的时候，小林说道：“经理您这么有能力，您的儿子肯定也会有所作为的。”小林说完这番话后，经理的脸色瞬间就变了，整个宴会的气氛也变得尴尬起来。原来不久前，经理的儿子因为打架斗殴被抓进了派出所。虽然小林的这番话本意是恭维，但是因为他不了解情况，说的话就非常不合时宜，只会让经理尴尬得下不了台。
“静者心多妙，超然思不群。”善用沉默的力量，可以让自己更深入地思考所遇到的情况，做出最合适的选择，帮自己赢得心理博弈的棋局。另外，沉默还可以很好地展现自己的威慑力和神秘感，让自己表现得更加冷静、沉稳。
喜欢博弈心理学请大家收藏：(www.75zw.com)博弈心理学起舞中文更新速度全网最快。