第六节
换位思考，巧妙说服对方
著名心理学家罗斯曾经做过这样一个测试：他询问参加测试的80名大学生是否愿意背着一个广告牌在学校走一圈，结果有48名同学表示愿意，他们觉得这不是一个很难完成的任务。而拒绝背广告牌的人则认为，肯定只有极少数的人愿意这样做，由此可见，这些学生已经把自己的态度投射到别人身上了。通过这个心理测试，我们知道用自己的思维方式去揣测别人的意图，在很多时候是会走入误区的，因为别人的思维总是会与我们的思维有不同的地方，即使是心灵感应最强的双胞胎，也不可能有完全相同的思维方式。
因此，在人际交往和心理博弈的过程中，需要我们学会换位思考，学会站在对方的角度来思考问题，这样才能让自己体会对方的想法和感受，在展开博弈的时候正确地把握对方的心理和思路，找到突破口。换位思考也叫做同理心思考，在心理学上指的是通过体会他人的感受和想法，从而理解他人的行为。换句话说就是，在已经发生或者将要发生的事件中，把自己想象成别人，然后思考别人是处于一种什么样的心理状态，会做出怎样的选择。设想一下，我如果处在这种情况下会怎么做？这样才会让自己的想法更贴近对方的思维，使双方的交流更加顺畅。
有位农夫在自己家的畜栏中养了一只猪和一头奶牛。有一次，农夫要把猪从畜栏中牵出来杀掉，那只猪则拼命地哀嚎、抵抗。这时候，奶牛非常不满地抱怨道：“我也经常被主人拉出去，我也没像你一样嚎叫个没完没了的。”猪听完之后非常气愤地说道：“你知道什么，主人捉你顶多就是挤你点奶，主人抓我可是会要了我的命啊！”
畜栏中，猪和奶牛之间的关系就像生活中我们和别人的关系一样，我们在思考问题的时候总是站在自己的立场上，而不懂得换位思考。然而身处的环境不一样，人们的体会也会有所不同。换位思考之后，人们就会更容易理解对方坚持的原因和逃避的道理。换位思考不仅仅是一种了解他人心理活动的方法，也是劝说别人的一个有效手段。换位思考可以使自己明白对方的关注点在哪里，进而可以让自己抓住对方的“痒点”，更加巧妙地说服对方。
除此之外，换位思考还是一个人对另一个人心理的体验过程，将心比心、设身处地地思考问题，是达成相互理解不可缺少的一种心理机制。这样做会让人与人之间的交往有更多的宽容和理解。如果我们知道了对方的心理活动，对于对方的一些行为就比较容易理解，同时也能更好地体会到别人讨厌一件事情或者喜欢一件事情的原因。
M十分讨厌在开车的时候老婆在自己的身边一直说个不停，当他向妻子指出这点时，妻子根本体会不到他那种心烦意乱的程度，因此他的提醒也没有什么效果。一次M回到家中的时候，妻子正在厨房做饭，M看到这种场景，心中想到了一个办法。他走到厨房，指手画脚地提出自己的意见，妻子忍受不了，说道：“不用你指挥，我知道怎么做菜！” 这时M平静地说道：“我根本没想指挥你做菜，我只是想让你体会到，我开车时你在旁边喋喋不休时我的感受。”结果，M成功地通过“换位”让妻子体会到了自己的心情，从容地完成了劝说妻子的任务。
换位思考可以把我们放在对方的立场上，让我们的思维更加贴近对方的想法，避免争吵的局面出现，并软化对方的情绪，进而成功地说服他人，还可以让我们变得更加容易原谅对方和被对方原谅。
然而，想要做到换位思考却不是一件容易的事情，我们的自我中心和利己心理总是驱使我们先考虑自身的需要，然后才会去顾及别人的想法和利益。而且，换位思考也不是一种简单的位置转换，例如员工和老板之间因为年纪、阅历不同，做事的方法自然也会不一样，这时候换位就不是指单纯地换下位置而已。换位思考，最重要的是换一种思维，如果换完位置之后，我们还坚持用自己的思维方式思考问题的话，那么我们所做的只能是一次不成功的换位思考。换位思考，提醒我们要保持一种开放交流的心态，使自己能够容纳不同的价值观和思维方式，这样在换位时才能做到准确地理解别人的想法。
一对夫妻带着孩子在城市里找房子，在城里跑了一天之后，终于找到了一处不错的房子，房东是一对老夫妻。当这位丈夫敲开门的时候，房东看到他们带着一个五岁左右的孩子，便礼貌地回答道：“不好意思，我们不想把房子租给带有小孩的租户。”听到房东说的话之后，这对夫妻非常失落，正在他们准备转身离去的时候，儿子拉住了父母，再次把门敲开了。这个孩子非常有礼貌地说道：“老爷爷，我想要租你们的房子。我没有孩子，我只有两位老人。”这对老夫妻听了这个孩子的话，先是一阵错愕，然后便笑着答应了孩子的请求。
从这对老夫妻的心理上看，是因为自己年纪大了，怕小孩太吵，不想把房子租给带有小孩的人，打扰自己的生活。而这个小孩想到了这对老夫妻担心的是什么，于是用自己的行动打消了房东的疑虑，证明自己是一个非常懂事的孩子，进而说服了老夫妻把房子租给自己。
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